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La ligne info genevoise dédiée au COVID-19 va être progressivement désactivée

2020-05-29 07:55:00
Fin hotline COVID
Mis en place le 28 février dernier pour répondre aux questions des Genevoises et des Genevois sur la maladie COVID-19, le numéro 0800 909 400 de la ligne d'information gratuite cantonale sera progressivement désactivée à compter du vendredi 5 juin. Dès cette date, un répondeur donnera les informations pour orienter les appelants vers d'autres numéros. Une réponse médicale sera apportée aux personnes sur une ligne dédiée pour les urgences non vitales, la centrale téléphonique de l'Etat délivrera les informations non médicales relevant d'une prestation délivrée par l'Etat. La ligne sera définitivement fermée le 26 juin.

En raison de la baisse du nombre d’appels et du changement de leur nature, les responsables du dispositif ORCA-GE (organisation en cas de catastrophe et de situation exceptionnelle) ont décidé de suspendre l’activité de la hotline genevoise. En trois mois, les opérateurs ont répondu à…

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